Gestión de la Calidad: Hacerlo bien desde la primera vez
En un contexto de inestabilidad y reducción de costos las empresas no pueden descuidar las claves que les permitieron diferenciarse con su producto. La calidad no debe negociarse.
La idea de la calidad debe extenderse a toda la organización, en lugar de quedar relegada a la presencia de un inspector que revisa los productos a la salida de la línea. Una estrategia de calidad debe tener los siguientes elementos:
1/.- La búsqueda de la excelencia en todos sus procesos.
2/.- La implantación de la cultura de la mejora continua en todos los aspectos de la actividad. Todo proceso se puede mejorar, pero para eso hay que medirlo.
3/.- El convencimiento de que el mejoramiento de la calidad produce ventajas de costo y mayores posibilidades de aumentar la rentabilidad. El costo de las fallas internas y externas restan rentabilidad.
4/.- El incremento y la intensidad en las relaciones con el cliente y el proveedor. Saber cuál es la satisfacción del cliente, para trabajar en ese camino en procesos internos y desde el proveedor.
5/.- El involucramiento de todo el personal. Cada tarea, está involucrada la calidad del producto o servicio que se comercialice.
6/.- La búsqueda de un estilo orientado a la competitividad en el mercado. Ser competitivo con el nivel de calidad y al menor costo posible.
Texto: Ing. Norberto Agustín
Ingeniero Industrial -Especialista en Gestión de la Calidad
Diagnóstico Organizacional-Auditorías de Proveedores - Auditorías Internas ISO 9001:2015 - Procedimientos de Producción y Administración - Capacitaciones
http://linkedin.com/in/consultoriadecalidad
tel: 54 9 2226 60 5414
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